Pit Boss
Персоны в мире азарта

Персонал казино или кто обслуживает азартные игры

Ни для кого не секрет, что в каждом казино есть дилеры или крупье. А знаете ли Вы почему за одним игровым столом может находиться несколько служащих казино и какова их роль? Тогда Вам будет полезно узнать, кто обслуживает Вас в игровых залах казино и зачем они все нужны.

менеджеры казино

генеральный менеджер (англ. General Manager) или топ менеджер (англ. Top Manager) — высшая должность в казино. Генеральный менеджер управляет казино и всеми его службами. Подчиняется лишь владельцам казино.

Pit Boss
Питбосс за работой в зале казино.

менеджер казино — организовывает игровой процесс и работу структур казино. В крупных казино может быть несколько менеджеров с определенной функцией: менеджер по персоналу, менеджер по маркетингу, менеджер по работе с клиентами, менеджер смены и т.д.

пит-босс (англ. Pit Boss) — распорядитель в зале казино, который контролирует процесс игры. Как правило, пит-босс есть во всех казино. У него есть своя зона — пит, где игра ведется на нескольких столах, и он координирует работу за ними в не зависимости от типа игры: открывает и закрывает столы для игры; следит за играющими; отслеживает работу дилеров, их своевременной сменой за столами; решает различные вопросы и т.д. Подчиняется непосредственно менеджеру смены. На жаргоне можно слышать иное название питбосса — питбуль.

инспектор (англ. Inspector) — служащий казино, который контролирует работу дилера. Дополнительно в функции испектора может входить обязанность оценивать игроков, их поведение, честность и соблюдение ими правил игры. Инспектор так же как и дилер находится за игровым столом. В случае спорных ситуаций именно он принимает решение; либо информирует пит-босса о внештатных ситуациях за столом. Инспектор также обеспечивает максимальный комфорт игроку за столом (напитки, сигареты и т.д.).

дилеры и служащие, работающие за столами

Дилер казино за игровым столом
Дилер казино за пока еще пустым игровым столом в трехкарточный покер.

дилер или крупье (англ. Dealer или Croupier или фр. Croupier) — специальный служащий, ведущий игру за столом в зале казино. В большинстве игр дилер — это оппонент игрока. Крупье с французского буквально означает — бакомет, банкодержатель.

Среди игроков для дилеров может быть свое обозначение. Например, киллер (англ. Killer) — это дилер, который постоянно выигрывает у игроков.

Некоторые игры требуют за столом присутствия нескольких дилеров, функция которых может различаться и, соответственно, они будут иначе называться. Так, стол крэпс могут обслуживать одновременно четыре человека: стикмэн в центре (принимает ставки на центральном поле и заведует костями и стиком); боксмэн (распоряжается деньгами и фишками); два дилера (на базовых полях принимают и собирают ставки).

играющий крупье — дилер, которые ведет непосредственно саму игру: вращает рулетку либо сдает карты; принимает ставки; объявляет выигрыши и выплачивает их.

наблюдающий крупье — дилер, который помогает играющему крупье в приеме наличных, сборе фишек; он может отнести деньги или фишки в кассу для обмена; наблюдающий дилер также резервирует боксы за игроками, отлучившимися на время.

Стикмен и дилеры за столом в крэпс
Игра в крэпс. Стикмен на центральном поле (справа) и два дилера на базовых полях собирают фишки с поля. Напротив стикмэна сидит боксмэн, именно ему передадут фишки стикмэн и дилеры.

стикмэн (от англ. Stickman) — дилер за столом в крэпс, в задачу которого входит принятие и оплата ставок в центре стола, и, что самое главное, сбор со стола и подача костей игроку (шутеру) для броска с помощью особой палки — стика.

боксмэн (от англ. Boxman) — дилер, который обменивает наличные на фишки за столом. Он является промежуточным звеном между игроком и кассиром, поскольку не всегда игрок хочет отвлечься от игры и уйти в кассу.

чипер — специальный служащий для сбора фишек за столом. Когда игра ведется активно и за столом играет несколько игроков, одному дилеру не справится, вот тогда и прибегают к помощи чипер-дилеров, которые собирают и сортируют фишки.

другие служащие казино

администратор казино — специальный служащий, который работает с гостями казино: встречает и провожает их, отвечает на любые вопросы.

ассистент питбосса (англ. Assistant Pit Boss) — помощник пит-босса.

Аттендант
Аттендант выплачивает джекпот игроку на слотах.

хост (от англ. Host) — служащий казино, который принимает посетителей, общается с ними лично и отвечает за бонусы, предлагаемые казино. Для девушек существует термин хостесс (от англ. Hostess).

кассир (англ. cashier) осуществляет денежно-кассовые операции в казино: меняет деньги на фишки и наоборот. В некоторых играх эту роль могут брать на себя некоторые дилеры непосредственно за игровым столом.

аттендант (англ. Attendant) — специальный служащий в казино, который отвечает за работу с клиентами в залах с игровыми автоматами.

контроллер или оператор в игровом зале следит за работой игровых автоматов, за загрузкой жетонов.

техник или механик занимается техническим обслуживанием игровых автоматов, информационных табличек и другого оборудования казино.

служба безопасности

Камермэн
Камермэн — сотрудник службы безопасности — за работой.

Cлужба безопасности следит за порядком в казино и включает в себя:

руководитель службы безопасности

сотрудники охраны в зале казино, которые не только охраняют интересы и оберегают имущество казино, но и защищают гостей казино от посягательств на их жизнь, здоровье и личную собственность.

охранники на входе в казино, в задачу которых входит фейс-контроль, т.е. проверка посетителей, их соответствие принятым в казино правилам: определенная одежда, допустимый возраст, состояние наркотического или алкогольного опьянения и т.д.

камермэн (от англ. Cameraman) — сотрудник казино, ведущий наблюдение за игрой с помощью камер наблюдения в режиме реального времени. Задача такого наблюдателя, вовремя засечь все нарушения, как со стороны игроков, так со стороны дилеров, чтобы пресечь мошенничество. Как правило, игровой стол отслеживает несколько камер.